En France et à l’étranger
La livraison
Nous expédions par La Poste en colis postal Colissimo suivi simple en France et dans toute l’Union Européenne. Les commandes sont traitées par ordre d’arrivée. En fonction des demandes et de la saison, l’expédition de votre commande peut nécessiter de 1 à 2 semaines.
Chèque ou virement bancaire
Dans le cas d’un paiement par chèque ou virement bancaire, nous attendons de réceptionner le règlement avant de réserver les plantes.
Disponibilité des plantes
Dans certains cas, les stocks de plantes sont très limités et nous pouvons être amenés à vous proposer des modifications à votre commande initiale (tailles ou espèces différentes le plus souvent).
Dans tous les cas, nous vous contacterons afin de valider ce type de modification sur une commande.
Le cas échéant, nous pouvons aussi procéder au remboursement complet ou partiel de votre commande.
Expédition des plantes
Les tubes forestiers sont agrafés pour éviter que la terre ne s’échappe, les plantes sont étiquetées et emballées dans un carton double cannelure. Les plantes les plus fragiles sont enveloppées dans du papier journal. Le colis est complété par du papier journal ou papier recyclage découpé et le tout est solidement entouré de ruban adhésif. Le colis est étiqueté à votre adresse, un étiquetage supplémentaire sera apposé par La Poste lors de l’envoi.
